Politika garancije
Jiezhou Engineering & Mechanism Co., Ltd. cijeni vaše poslovanje i uvijek nastoji pružiti vam najbolju uslugu. Politika dinamičke garancije osmišljena je kako bi se postigla poslovna agilnost i pruža vam različite opcije za zaštitu vaše vrijedne imovine. U ovom dokumentu pronaći ćete sve što trebate znati o dinamičkoj garanciji u smislu trajanja, pokrivenosti i korisničke podrške.
Garantni period
Dynamic garantuje da su njegovi proizvodi bez proizvodnih grešaka ili tehničkih nedostataka u periodu od jedne godine od originalnog datuma kupovine. Ova garancija se odnosi samo na prvobitnog vlasnika i nije prenosiva.
Garancijsko pokriće
Za Dynamic proizvode se garantuje da neće imati nedostataka u materijalu i izradi pri normalnoj upotrebi u garantnom roku. Proizvodi koji se ne prodaju putem ovlaštenih Dynamic distributera nisu obuhvaćeni ugovorom o garanciji. Garantne obaveze za prilagođene proizvode regulisane su posebnim ugovorima i nisu obuhvaćene ovim dokumentom.
Dynamic ne daje garanciju za motore. Zahtjevi za garanciju na motor trebaju se podnijeti direktno ovlaštenom servisnom centru proizvođača motora.
Dynamicova garancija ne pokriva normalno održavanje proizvoda ili njegovih komponenti (kao što su podešavanje motora i zamjena ulja i filtera). Garancija također ne pokriva normalno habanje (kao što su remeni i potrošni materijal).
Dynamicova garancija ne pokriva kvarove nastale zbog zloupotrebe od strane korisnika, neobavljanja normalnog održavanja proizvoda, modifikacije proizvoda, izmjena ili popravki izvršenih na proizvodu bez pismenog odobrenja Dynamica.
Izuzeća od garancije
Dynamic ne preuzima nikakvu odgovornost kao posljedicu sljedećih okolnosti, pod kojima garancija postaje nevažeća i prestaje važiti.
1) Utvrđeno je da je proizvod neispravan nakon isteka garantnog roka
2) Proizvod je bio izložen nepravilnoj upotrebi, zloupotrebi, nemaru, nezgodi, neovlaštenom mijenjanju, mijenjanju ili popravci, bilo slučajno ili iz drugih razloga.
3) Proizvod je oštećen usljed katastrofa ili ekstremnih uvjeta, bilo prirodnih ili ljudskih, uključujući, ali ne ograničavajući se na poplave, požare, udare groma ili poremećaje u dalekovodima
4) Proizvod je bio izložen uslovima okoline koji prevazilaze projektovanu toleranciju
Služba za korisnike
Kako bismo pomogli korisniku da što prije nastavi normalan rad i izbjegne troškove pregleda uređaja koji zapravo nisu oštećeni, rado ćemo vam pomoći s daljinskim rješavanjem problema i tražiti svaki mogući način da popravimo uređaj bez nepotrebnog vremena i troškova vraćanja uređaja na popravak.
Ako imate pitanje ili biste nas željeli kontaktirati u vezi nečeg drugog, slobodno nas kontaktirajte i rado ćemo odgovoriti na svako vaše pitanje ili nedoumicu.
Možete kontaktirati Dynamic korisničku službu na:
Tel: +86 21 67107702
Faks: +86 21 6710 4933
E: sales@dynamic-eq.com