Politika garancije

Shanghai Jiezhou Engineering & Mechanism Co., Ltd. cijeni vaše poslovanje i uvijek pokušava da vam pruži najbolju uslugu. Politika Dynamic garancije je dizajnirana da postigne poslovnu agilnost i pruža vam različite opcije za zaštitu vaše vrijedne imovine. U ovom dokumentu ćete pronaći sve što trebate znati o Dynamic Warranty u smislu trajanja, pokrića i korisničkog servisa.

Garantni period
Dynamic garantuje da njegovi proizvodi nemaju proizvodne ili tehničke nedostatke u periodu od godinu dana nakon prvobitnog datuma kupovine. Ova garancija se odnosi samo na originalnog vlasnika i nije prenosiva.

Pokrivenost garancije
Za Dynamic proizvodi se garantuje da nemaju grešaka u materijalu i izradi pod normalnom upotrebom unutar garantnog roka. Proizvodi koji se ne prodaju preko Dynamic ovlaštenih distributera nisu obuhvaćeni ugovorom o jamstvu. Garantne obaveze za prilagođene proizvode regulisane su posebnim ugovorima i nisu obuhvaćene ovim dokumentom.
Dynamic ne garantuje motore. Zahtjevi za jamstvo motora trebaju se uputiti direktno ovlaštenom tvorničkom servisnom centru za određenog proizvođača motora.
Dynamic-ova garancija ne pokriva normalno održavanje proizvoda ili njegovih komponenti (kao što su podešavanja motora i zamjena ulja i filtera). Garancija takođe ne pokriva predmete koji se normalno troše (kao što su kaiševi i potrošni materijal).
Dynamic-ova garancija ne pokriva kvar koji je nastao zbog zloupotrebe operatera, propusta u obavljanju normalnog održavanja na proizvodu, modifikacije proizvoda, izmjena ili popravki na proizvodu bez pismenog odobrenja Dynamic-a.

Izuzeci iz garancije
Dynamic ne preuzima nikakvu odgovornost kao posledicu sledećih okolnosti, pod kojima garancija postaje nevažeća i prestaje da važi.
1) Nakon isteka garantnog roka utvrdi se da je proizvod neispravan
2) Proizvod je bio podvrgnut pogrešnoj upotrebi, zloupotrebi, nemaru, nezgodi, neovlašćenoj popravci, bilo slučajno ili iz drugih razloga
3) Proizvod je oštećen zbog katastrofa ili ekstremnih uvjeta, bilo prirodnih ili ljudskih, uključujući, ali ne ograničavajući se na poplave, požare, udare groma ili smetnje u dalekovodu
4) Proizvod je bio podložan uslovima okoline iznad projektovane tolerancije

Služba za korisnike
Kako bismo pomogli korisniku da što prije nastavi s normalnim radom i izbjegao troškove pregleda uređaja koji nisu stvarno oštećeni, željni smo pomoći vam u daljinskom rješavanju problema i tražiti sve moguće načine da popravite uređaj bez nepotrebnog vremena i troškova vraćanja uređaja na popravku.

Ako imate pitanje ili želite da nas kontaktirate za nešto drugo, slobodno nas kontaktirajte i rado ćemo odgovoriti na bilo koje pitanje ili nedoumicu.

Dynamic Customer Service možete kontaktirati na:
T: +86 21 67107702
F: +86 21 6710 4933
E: sales@dynamic-eq.com